---
title: "KivaCRM Entegrasyonu"
---

KivaCRM Bulut Santral entegrasyonu, çağrı yönetimi, SMS gönderimi ve müşteri
etkileşimlerini tek platformda birleştirir.

**Entegrasyon Türü:** CRM
**Verimor Hizmetleri:** Bulut Santral, SMS

---

## Özellikler

**Click-to-Call**
KivaCRM üzerinden tek tıkla çağrı başlatabilirsiniz.

**Web Telefonu**
Ek yazılıma ihtiyaç duymadan çağrı başlatabilir, sonlandırabilir veya yönlendirebilirsiniz.

**Çağrı Pop-Up**
Gelen çağrılarda müşteri bilgileri otomatik ekrana yansır; arayanı tanıyabilir
ve hızlıca yanıt verebilirsiniz.

**Arama ve Ses Kaydı Erişimi**
KivaCRM üzerinden yapılan görüşmelerin arama ve ses kayıtlarına erişebilirsiniz.
Müşteri etkileşimlerini takip ederek hizmet kalitesini artırabilirsiniz.

**SMS Gönderimi**
Tekil ve toplu SMS gönderebilirsiniz. Randevu hatırlatmaları, ödeme bildirimleri
ve kampanya duyuruları hızlıca iletilir.

## Kurulum Gereksinimleri

- Aktif Verimor hesabı ve API erişimi
- Onaylı SMS başlığı
- KivaCRM hesabı ve yönetici erişimi

## Genel Kurulum Adımları

1. Verimor OİM > **SMS Ayarları** > **API** bölümünden kimlik bilgilerinizi alın
2. KivaCRM yönetim panelinde entegrasyon / webhook ayarlarına gidin
3. Verimor API bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, başlık) girin
4. SMS bildirimlerini göndermek istediğiniz olayları etkinleştirin

## Destek

Kurulum veya entegrasyon konusunda yardım için:
- **Verimor Destek:** 0850 532 0000
- **E-posta:** destek@verimor.com.tr

## İlgili Sayfalar

- [SMS API Gönderme →](/sms/gonderme)
- [Hızlı Başlangıç →](/sms/giris)