---
title: "MyVoipCRM Entegrasyonu"
---

MyVoipCRM, Verimor Bulut Santral altyapısı ile tam entegre çalışarak işletmelerin
iletişim süreçlerini akıllı hale getirir. Her müşteriyle kişiselleştirilmiş
iletişim kurmak kolaylaşır.

**Entegrasyon Türü:** CRM
**Verimor Hizmetleri:** Bulut Santral, SMS

---

## Özellikler

**Click-to-Call**
Müşteri, aday veya firmaların telefon numaralarını tek tıkla arayabilirsiniz.
Müşterinizi kaydederken Verimor'dan aldığınız bir numarayı atayabilir,
tek tıkla görüşme başlatabilirsiniz.

**Müşteri Kartı Pop-up**
Gelen ve giden çağrılarda müşteri bilgileri otomatik olarak açılır. Çağrı
cevaplandığında müşteriye ait notlar, arama geçmişi ve destek kayıtlarına
tek ekrandan ulaşabilirsiniz.

**Web Telefonu**
Personelleriniz MyVoipCRM panelinden doğrudan çağrı başlatabilir veya
gelen aramaları yanıtlayabilir.

**Numara Maskeleme**
Numara maskeleme özelliğiyle müşteri iletişiminde gizlilik sağlanır.
Personel kişisel numaraları gizlenir; KVKK uyumlu iletişim deneyimi oluşturulur.

**Santral Programlama**
Çağrılarınızı kişiselleştirebilir, arayan müşterilere özel senaryolar
oluşturabilirsiniz.

**Randevu Hatırlatma**
Belirlenen tarihlerde müşterilere otomatik arama yapılır ve TTS özelliği
ile isme özel hatırlatmalar sunulur. Müşteriler tuşlama yaparak randevularını
onaylayabilir veya iptal edebilir.

**Arama Kampanyaları**
Otomatik arama kampanyaları ile müşterilerinize toplu aramalar gerçekleştirebilir,
IVR veya kuyruk öngörülü arama projelerini CRM üzerinden yönetebilirsiniz.

**Kaçan Çağrı Yönetimi**
Kaçan çağrılar MyVoipCRM destek paneline otomatik olarak işlenir. Kaçan
çağrıya dönüş yapıldığında sistem kaydı günceller ve otomatik olarak kapatır.

**SMS Entegrasyonu**
Müşterilere hızlı SMS gönderimi yapabilir, kampanya ve bilgilendirme mesajlarını
otomatikleştirebilirsiniz.