Gelen Arama Yönetimi
Santrale gelen numaraları (DID) yönetin ve yönlendirme kurallarını belirleyin.
Tanımlı Numaralar (DID)
| Numara | Açıklama | Yönlendirme | Mesai Dışı |
|---|---|---|---|
| 0850 532 0000 | Ana Hat | IVR → Ana Menü | Telesekreter |
| 0212 555 00 11 | Satış Hattı | Satış Kuyruğu | Sesli Mesaj |
| 0212 555 00 12 | Destek Hattı | Destek Kuyruğu | Sesli Mesaj |
Zaman Tabanlı Yönlendirme
Her DID için mesai içi ve mesai dışı farklı yönlendirme tanımlayın:
- Numaranın yanındaki Düzenle butonuna tıklayın
- Mesai Saatleri sekmesinde çalışma günleri ve saatlerini belirleyin
- Mesai İçi Yönlendirme ve Mesai Dışı Yönlendirme hedeflerini seçin
- Özel Tatil Günleri ekleyebilirsiniz
- Kaydet’e tıklayın